Ich habe kürzlich ein Sexspielzeug für mich und meinen Partner gekauft. Es wurde noch nie benutzt und befindet sich in der Originalverpackung.
Als ich einen Freund danach fragte, sagte er mir, dass die Plastiktüte in der Box, in der sie geliefert wurde, fest verschlossen sein muss, sonst ist sie aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen usw. höchst illegal.
Ein Stück Klebeband wurde verwendet, um die Mitte der Schachtel vollständig abzudichten. Ich ging heute in den Laden mit der Absicht, es zurückzugeben, aber sie weigerten sich, es zu akzeptieren. Ich wies darauf hin, dass jeder es hätte benutzen können und er konnte nicht garantieren, dass es sicher war. . Er weigerte sich, dies auch als Reaktion darauf anzuerkennen.
Können Sie mir einen Rat geben, wie ich in dieser Angelegenheit rechtlich vorgehen kann, oder wissen Sie, ob ich zur Handelsinspektion gehen kann, um mein Geld zurückzubekommen?
Dies ist eine häufige Erfahrung, die Kunden in Sexgeschäften haben, und es unterstreicht die Tatsache, dass bei den meisten Einzelhändlern, die Sexspielzeug verkaufen, immer noch so viel falsch ist. Es gibt nicht viel, was Sie gegen diese Situation tun können, aber es gibt Dinge, die Sie tun können, um in Zukunft nicht enttäuscht zu werden.
Zunächst möchte ich einige der weit verbreiteten Missverständnisse über die rechtlichen Verpflichtungen von Sexunternehmen ausräumen, bevor ich vorbeugende Maßnahmen vorschlage. Nehmen wir zum Beispiel die Tasche, die zugeklebt wurde. Ihr Freund irrt, wenn er glaubt, dass Sexspielzeugverkäufer verpflichtet sind, die von ihnen verkauften Produkte luftdicht zu verpacken. Das ist eine vernünftige Annahme, und ich wünschte wirklich, es wäre wahr, aber Sie müssen ein paar wichtige Details über dieses Geschäft im Hinterkopf behalten:
- Spielzeug, das sexuelle Aktivität fördert, gilt nicht als Medizinprodukte, Lebensmittel, Gesundheits- oder Fitnessprodukte oder Medikamente.
- Es gibt keine wirklichen Standards in der Sexspielzeugindustrie für Erwachsene, noch hat die Regierung spezifische Standards, die sich auf diese Branche beziehen.
- Da Sexspielzeug als „Neuheiten“ gilt, entziehen sie sich oft der Überprüfung durch staatliche Regulierungsbehörden.
Die unglückliche Wahrheit ist, dass Sexspielzeug in unreinen Fabriken hergestellt werden kann (und oft auch wird), und es ist möglich, dass sie Dutzende Male gehandhabt werden, bevor sie Ihr Zuhause erreichen. Deshalb ist es wichtig, Ihr Spielzeug gründlich zu reinigen, bevor Sie es zum ersten Mal verwenden.
Aus diesem Grund empfehle ich auch, immer Kondome zum Eindringen in ein Spielzeug zu verwenden, es sei denn, es handelt sich um ein Spielzeug, das durch Kochen in Wasser sterilisiert werden kann. Die meisten Sexspielzeuge verwenden jedoch Batterien, um zu vibrieren, was die Sterilisation erschwert. Sie können batteriebetriebene Geräte nicht in Wasser kochen, noch können Sie sie in Alkohol einweichen, da dies das Material, aus dem sie bestehen (normalerweise Silikon), beschädigen könnte.
Die Tatsache, dass der Einzelhändler Ihnen diesen Artikel in einer Tasche verkauft, auf der nur Klebeband angebracht ist, stellt keine rechtswidrige Handlung seinerseits dar.
Wenn der Händler Ihnen jedoch nicht erklärt, warum das Produkt auf diese Weise verpackt ist und welche Komponenten das Spielzeug enthält oder nicht, bietet er Ihnen definitiv einen schlechten Kundenservice.
Ich glaube nicht, dass Ihnen in dieser unglücklichen Situation rechtliche Möglichkeiten zur Verfügung stehen.
Es gibt nicht viel, was Sie tun können, es sei denn, dieses Produkt kam mit therapeutischen Versprechungen, oder der Einzelhändler machte spezifische gesundheitsbezogene Angaben für dieses Produkt, die nicht wahr sind. Sie können sich an Ihre lokale Verbraucherschutzorganisation wenden und sehen, ob sie Ihnen helfen kann, und Sie sollten auf jeden Fall das Wort über diese schlechte Kundenservice-Erfahrung verbreiten. Bis eines dieser Dinge passiert, gibt es jedoch nicht viel, was Sie tun können.
Was Sie tun können, ist sicherzustellen, dass Sie beim nächsten Kauf von Sexspielzeug zu einem seriösen Sexshop gehen, der hinter seinen Produkten steht und Ihnen klare Informationen zur Verfügung stellt, damit Sie Ihre eigenen Entscheidungen treffen können. Sie können dies tun, indem Sie sicherstellen, dass der Sexshop, von dem Sie sie kaufen, einen guten Ruf hat.
Es gibt ein paar Dinge, die Sie tun können, um einen guten Sexshop zu finden, und es kann sich lohnen, einen zu finden, an den Sie sich immer wenden können, wenn Sie Fragen, Bedenken oder Beschwerden haben.
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